良法善治 承德厚信——蓬勃发展的良承律师
发布时间:2022.01.07
作者:良承律师
心怀梦想者逐梦前行,登高望远者声震长空。河南良承律师事务所自2009年成立以来,其发展历程及速度令业界瞩目,开创了一条迅速成长、全国性扩张的发展之路。
2021年已为过去,2022年正式起航。回望良承律所十二年的披荆斩棘、风雨兼程;回望良承律所十二年的众志成城、一心向前;回望良承律所十二年的攻坚克难,勇创辉煌;回望良承律所十二年的初心不改、行稳致远。
深红色的缅花老料红木、中式风格布局,传递着木质感的踏实和敦厚:简明线条的古典装修设计,凝练着干练而不失雅致的律所文化;墨韵浓浓的毛笔墨香办公气息里,透露着律所主导者传统而深厚的人格内涵和品味修养。“笔墨纸砚的厚重、艺术的典雅、设计的别致”这种扑面而来的感受,会让每一位来到良承律所的人,顿生敬意和信仰。
北京、周口、许昌、焦作、濮阳、信阳、长垣、鹿邑,良承律师缔造了一个从传统的中原律所成长为全国性一流律师事务所的传奇。良承律师一路披荆斩棘,风物洒然。在“致力于打造中国一流律所”之发展目标中风雨兼程,“在回馈社会、展示律所文化之责任”的发展路径中勇往直前。良承传递的是一份良承人坚忍卓越、捍法弘道的坚守,弘扬的是“良师益友,薪火相承”的价值理念。
良承律师办公楼7层全自动感应门处,映入眼帘的是两尊汉白玉獬豸挺立在良承标志前,让宽敞明亮的良承律所变得更加庄重、严肃,激发着所有良承人持续的沉思与求索,点亮每一位良承人内心深处的法律天平。从踏进良承所最初的敬意,到现在已变成一种尊重。很多人尊重良承,不仅因为良承代表了律所典范,更因为良承代表了某种人类生而有之的对自由和公正的渴望;很多人尊重良承不仅是因为它在短期时间内迅猛发展,更在于它扶贫济弱、甘于奉献......发挥公益的真正价值,向社会传递正能量,为百姓发声,在助力法治社会建设的路上,良承律师一直在行动。
良承依然年轻 但已硕果累累
任何一个组织的品牌创造都与其创始人或领导者紧密相连,比如比尔盖茨之于微软、马云之于阿里巴巴、张瑞敏之于海尔、董明珠之于格力......古今中外,概莫能出。领导者的管理理念成就组织的制度与体系,其人格魅力成为团队感情维系的纽带,其专业能力成为全体员工效仿的典范,其理想宏图成为全体员工奋斗的动力源泉。
在每一个充满传奇色彩的创业故事中,创业者犹如英雄般意气风发,以远大的理想为蓝本开拓未来。创立之初,良承创始人就清楚而敏锐的意识到:随着市场经济的逐步确立和法制建设的不断改善,随着中国经济的飞速发展,将需要更优质的法律服务,更专业的律师,更大的律师队伍、更广的覆盖面来为百姓提供法律服务。于是良承前八年不断地夯实地基,通过一点一滴的优质法律服务,为以后的“高楼”打下牢固的基础,在最近几年的时间里,迅猛发展成拥有全国十余家分所的大所,建立起属于自己的商誉,打造广为人知的“良承”品牌。时间飞逝,良承已悄然成长为全国性的大所,跻身全国律师行业先进水平。光阴似箭,日月如梭,良承依然英姿勃发,但又早已硕果累累。
良承律所现为西南政法大学、河南工业大学法学院、华北水利水电大学法学院、河南财经政法大学检察学院等十几家高校的教学实践基地,与恒大集团、绿地集团、中央电视台《华夏之旅》栏目、河南省文化和旅游厅、国网英大财险、中国人保财险、中国工商银行、广发银行、中国民生银行、中国房地产开发有限公司河南分公司、河南日报报业集团大河舆情监测中心、河南法制报、河南省公共资源交易中心、河南广播电视台、金夫人、河南省豫东商会等300余家单位建立了战略合作关系。
截止到目前,良承律所陆续收到当事人赠送的锦旗400余幅,挂满锦旗的接待室俨然成为良承律所最靓丽的一道风景线,良承律师不仅被当事人称赞:“具有大爱的律师”!还多次获得上级表彰:连续多年被评为“优秀律师师事务所”的称号!
飞跃 精英团队的崛起
良承完善制度能否成功,除了骨干领导的认同,高素质律师的吸收与培养、高质量的行政团队执行是关键。以引进新律师为例:良承招聘新律师要求具备良好的品行,受过系统的法律教育以及认可团队的服务理念。受聘之后,所有的新律师还将经历一个完整的培训过程:助理律师—主办律师—部长—部门副主任—部门主任—合伙人—高级合伙人,让每个人都有广阔的发展空间。同时,良承支持外训和交流,帮助律师提高职业技能和管理能力。从发现、聘用、培养人才,到知人善用、机会分享、唯才是举,良承骨干管理者的身上凝聚了一种特质,你总能感受到独特而敏锐的洞察力,以及作为卓越管理者的壮阔思考。
“一个单独的提琴家是自己指挥自己的手,而一个乐队就需要一个乐队指挥”,马克思在《资本论》中如此说过。在不断培育律师精英的基础之上,良承根据客户的需求、期望和商业理念,通过《良承律所管理制度》的建立,为合伙人、律师提供不同的平台与空间,通过整合打造具有较高素质和协作意识的律师团队,有效提高了服务效率与质量。团队协作成为良承专业化、增强凝聚力、提供高质量法律服务的制胜法宝。
良承的合伙人中绝大部分都是从内部选拔和培养出来的。在兼收并蓄,扶持发展的人才培养模式下,良承在各个领域都汇集了大批律师精英。正是由于创始人以及许多高学历、多专长的合伙人及律师的共同努力,经历了6年的改革,良承在业务总量构成比例方面发生了量、质的双重变化。业务的上升是微不足道的,改革最大的成果是一大批合伙人和青年律师成长起来,团队合作深入人心,代表了良承不可限量的发展潜力。从2009年起至今,良承律所根据自身的优势,划分出刑事辩护部、民商法律事务部、公司企业法律事务部、金融业务部、证券业务部、房地产业务部、执行业务部、交通事故部、婚姻继承业务部等十几个部门,以资深律师为骨干,以执业5年以上的律师为主体,现有执业律师三百余人,法学教授、法学博士13名,法学硕士70余人,加上实习律师和行政人员,现有人员已经突破400人,全国各地设立分所十余家,全所律师均为法律专业本科以上学历,不少还获得双学位或其它专业的高级职称,良承律所致力于向客户提供规模化、专业化的法律服务。
以党建促所建 以所建促发展
法乃国之利器,制乃国之根本。中国法制化道路,有着无数律师的身影。而中国之“法制”是全国各族人民追求民主、平等、自由、幸福的集中体现,是中国秩序的集中体现。律师作为国之法制的最直接践行者,则更应扛起党的大旗,力促中国法制的尽善尽美。良承律所在党建工作上的不断实践,为我们律师界的健康、蓬勃发展,探索出了一条极富生命力的光辉之路。
2021年10月28日,中共河南良承律师事务所总支部委员会正式设立,标志着河南良承律所的党组织建设迈上了新的台阶。中共河南良承律师事务所总支部委员会下设中共河南良承律师事务所第一支部委员会、中共河南良承律师事务所第二支部委员会、中共河南良承律师事务所第三支部委员会、中共河南良承律师事务所第四支部委员会。
我所把党建和律所品牌塑造充分结合,广泛投身于慈善公益、法律援助、普法培训、法治主题传播等服务社会的工作中,取得了良好的社会效益。几年来,良承先后参与了河南省电视台法制频道、河南法制报等栏目,让本所律师在面对突发公共事件、重大影响案件的时候及时发声,正面引导舆论、有效化解矛盾、展示良好形象。通过这些传播渠道,党员律师充分发挥了先锋模范作用,展示了新时代律师坚决维护法律权威、维护社会正义、维护当事人的合法权益,恪守党的宗旨和律师职业道德,带头弘扬社会主义道德风尚的良好职业风貌。
建设律所文化 打造律所品牌
(1)制度建设 奠定科学管理基础
律师事务所要规模不断扩大,业务持续增长,建立科学的管理制度,提供有效保障必不可少。没有合理、高屋建甄的管理定位,以及为此制定的相关管理制度,再先进的发展理念、律所文化也只能是纸上谈兵、空中楼阁。
正是基于此,良承在创所伊始便确立“以制度为基础,注重人性化管理”的治所原则,不断制定和完善事务所的内部管理制度,包括《党(总)支部管理制度》、《 党员教育制度》等党建工作制度,《收案、结案管理制度》、《业务培训制度》、《重大疑难案件集体讨论制度》、《重大事项报告制度》、《业务档案管理制度》等业务制度,《会议及会议室管理制度》、《绩效考核办法》、《消防安全管理》等行政制度,《律师服务收费指导意见》、《公章使用管理制度》等财务制度,《上门业务接待制度》等前台制度,《人力资源管理制度》、《执业律师管理制度》、《实习律师管理制度》等人事制度、《律所文化建设》等品宣制度,《律师事务所分所的设立制度》、《分所管理办法》等分所管理制度,以及各类业务操作指引等,从事务所建设与发展的理念、业务开展的指导与考核、管理权限的设置以及酬金分配的考评与激励等各个方面设计出诸多的具体细则,构建起一个制度管理与人文关怀并重的管理体系,充分体现了良承人的共同价值观和发展战略,构成事务所文化的灵魂与核心。已趋完善的管理制度,得益于创始人及良承管理骨干十余年来不断的总结积累,制度与管理创新是良承的生命力所在。
增值服务 关怀客户的基石
在充满竞争的法律服务市场上,如何抓住客户,留住客户,长期维护客户,保持市场竞争力,是当前所有律师所关心的命题。
良承敏锐的认识到,为客户提供超乎期望的服务是律师事务所发展的关键所在。在确保客户获得专业服务的同时,良承积极引导律师对客户的主动服务意识及超值服务理念,参照国外同行的经验结合自身特点,要求良承律师在法律服务中遵循四个“C”:Confidentiality(保密),Commitment(服从),Courtesy(礼仪),Communication(沟通),并在全国较早建立起了一套完整的客户关怀服务体系:
推行专业化服务。严格按照《律师函及法律意见书的管理制度》、《重大疑难案件集体讨论制度》、《业务档案管理制度》等业务性操作指引的规定,确保法律服务的标准化与质量。
树立主动服务观念。律师为客户提供全过程跟踪服务,及时了解客户的法律需求并提醒注意控制风险,实现客户利益最大化。
建立工作日志制度。要求良承律师将每日的工作内容记录提交上级,全面监督和了解案件的进度与情况,便于及时调整辩护策略,最大限度的维护当事人合法权益。
完善后勤支持体系。设立专门的客户服务部,负责客户的管理、利益冲突协调和处理客户投诉,加强与客户之间的联系与沟通。并由品宣负责网站、公众号、小程序的维护与更新、最新法律法规动态的更新等,方便客户进一步了解良承律所,及时了解法律法规,防患于未然。
每一次法律服务,良承律师都尽最大努力让当事人充分参与知情,并且不会让当事人被繁琐的流程所裹挟。“ 咨询当天上午11点钟,我把证据提供给良承律师 ,下午1点钟就收到了律师的反馈,非常高效”当事人吴先生说道。张女士称:“在开庭的前一天,良承律师特意提醒我开庭时间,准备好相应的庭审资料,还进行心理疏导,这些细节让我感到很安心 ”。通过流程关键节点反馈,与客户保持时刻的双向沟通、了解客户的真正需求,建立起一个律师与客户间的有效沟通渠道,让其在接受服务的过程中,从细节之处感受到体贴、满意,感知到良承律师为其提供的全程法律服务,从而赢得信任和认可。
很多当事人反馈,跟良承律师接触,让法律服务变得真实、可触达。当事人的案件结束后,有很多会专程来我所赠送锦旗,以表达对良承律师服务的认可,这是客户对良承高满意度的体现。
匡义扶贫 持之以恒的践行社会责任
良承在业务上积极拓展、精益求精,对律师事务所文化建设也始终不遗余力,不仅对办公形象、服务质量实行标准化管理,对于律师形象和职业形象细节的要求也几近完美,在律师界人所共知。对职业着装,言谈举止都有很严格的规范,良承律师在法院或者谈判桌上很容易被同行一眼认出来。
独特的律师事务所文化建设不仅直观的向外界展示了良承的清晰定位,加强了员工对团队、对律所的归属感、荣誉感,激发其奋发向上的精神,同时更培养了良承人强烈的社会参与和社会责任感。曾经有人提出,按照马斯洛的理论,企业只有很强大以后才可能考虑其社会责任。处于发展期的良承却并非如此,不仅积极提供法律援助、公益普法,为农民工、孤寡老人、低保家庭等弱势群体义务维权,还尤其热心公益活动和慈善事业。
2020年春节前后,新型冠状病毒猛如虎,横扫全球,牵动了全国人民的心。疫情发生后,河南良承律师事务所在极短的时间内积极响应号召,成立疫情防控应急领导小组,以良承党支部为首发起了“奉献爱心,共克时艰”捐款活动,通过“中国红十字基金会”、“河南省慈善总会”等多个机构进行捐款,在面对国家危难时良承律师与社会各界共同携手,助力疫情防控,同舟共济渡难关!良承律师第一时间高效组织志愿者开展志愿服务行动,我所副主任王腾律师带领良承律师协助街道办事处进行疫情防控工作,披星戴月,舍小家为大家。疫情结束后,我所执行主任王振江律师同良承律师一起马不停蹄的又赶去慰问“抗疫战士”,以表感激之情!
专业能力过硬、乐于奉献的良承律所在2021年成为河南省应急救援协会的公益合作单位。
在郑州7.20的抗洪救灾中,良承律所党支部书记郭林林律师、良承律所副主任王腾律师积极响应号召,迅速发起抗洪救灾捐赠事宜,党支部共计20余人捐赠。良承党支部的党员们纷纷表示,作为一名党员,应冲锋在前,风雨同舟,共克时艰!良承律所紧急采购面条、矿泉水等物资火速送往受灾严重区。
良承律师也纷纷伸出援助之手:程麟律师火速前往企业总部港,参与救灾抢险物资集散搬运志愿者工作;凌晨一点钟左右,良承律师方高云、李明娟、王玉新、黄燕晓、范秋艳、吕亚丽、刘凯旋实习律师火速赶到郑东新区金融智谷,快速卸运全国各地捐献的物资及装载运往新乡重灾区的物资,与时间赛跑,争分夺秒参与志愿救援;良承律所范超律师、陈奇苗律师、郑星博实习律师、王振江律师、品宣部魏晶慧一行来到金成时代广场,参与志愿者服务事宜,协助指引金成时代广场附近道路交通、帮忙卸运救灾物资、积极解答群众疑问,并对工作在一线的值班人员表达了亲切的慰问,以实际行动为防汛工作提供帮助;良承律师方高云、王玉新马不停蹄的赶往金水区沙口路302仓库抢救被淹物资,我所副主任王韶华律师前往受灾地搬运沙袋,时间紧任务重,良承律师在防汛救灾物资保障等方面积极发挥作用;我所执行主任王振江律师,实习律师范浩、张艺博积极参与金成大厦地下车库车辆救援工作,齐心协力把一辆辆受灾的车辆运出,并耐心解答了泡水车相关法律问题,希望车主们的损失能降到最低;我所副主任杨涛律师、实习律师杨惠伦,前往象湖南路东城小区,公益解答受灾群众遇到的法律问题,并提供力所能及的帮助!紧接着我所副主任杨涛律师、实习律师杨惠伦,乘坐自购冲锋舟赶往郑东新区白沙片区、新乡卫辉市等地实施救援。救援的路上,水深从腿部到腰部,划艇不断向前推进。突然,冲锋舟推进器的螺旋桨被杂物缠住,大家迅速查明原因并恢复划艇正常使用,1个、3个、5个、12个......良承律所救援小组争分夺秒来回奔波,尽最大可能运送百姓到安全地带。
哪里有困难,哪里就有良承律师!连续数天,良承律师奔波在受灾现场,运送物资、搬运沙袋、提供法律服务等,尽全力帮助需要帮助的群众,共克时艰,冲锋在前,和大家一起共渡难关......对于充当民之喉舌并承载了更多社会扶助责任的良承律师而言,以各种方式回馈社会更是义不容辞的责任,也是良承文化的重要组成部分。良承多年来注重履行社会责任,不仅树立了积极的公益形象,更是将律所文化与道德诚信充分融合,彰显于新。
立足中国 放眼世界
良承律师创立于中原地区,随着社会与经济的不断发展,律所在当地同业中的总量发展到一定极限之后,必然在量上存在发展的瓶颈,面对瓶颈的制约,良承勇于化被动为主动,积极拓展业务空间,促进法律业务的交流与融合,截止到目前良承已拥有北京、周口、许昌、焦作、濮阳、信阳、长垣、鹿邑分所。另外,商丘、开封、洛阳,新乡分所即将设立完成。上海、深圳、广州、香港、驻马店、南阳、安阳,漯河等地分所正在设立中,以此推动全国法律服务市场的发展。
长袖善舞,已经有多家分所的良承并未停止发展的脚步,“在北京设立全国良承律师总部!与北京同行同台竞技,借鉴其先进的管理经验和市场理念,让北京成为良承的新增长点。”良承的管理骨干一次次的颠覆业界对良承律师的认知,大胆提出设想,勇于挑战良承现有的状态。2022年1月1日,“良承律师•全国总部”在北京河南大厦正式设立,成为良承律师立足中国,放眼全球的新起点。对于良承律师而言,北京总部是全国布局的一颗种子,承担着良承律师走向全国、服务全球的使命。
良承律师以其海纳百川的宽广胸襟,放眼全球,汲取世界法律文化与律师执业理念之精华,向着创造一流的专业化、规模化、品牌化、国际化的律师事务所目标不断迈进。同时又植根于博大精深的中华传统文化,以服务国家人民为己任,以推动中华法制腾飞为宿求,不断提高团队业务素质与合作精神。立足中国,放眼世界,良承律师在前进的道路上永不停息!
二〇二二年元月一日